客户与厂家是利益关系纽带牵在一起的，但情感也是一条很重要的纽带，一些细节部门的疏忽，往往也会导致客户的流失。 企业忽视的一个问题是，消费者是“上帝”，但是忘记了一个原则 经销商 是企业的衣食父母。

2021年11月7日 · 一、什么是客户流失？ 客户流失是指在特定时间范围内停止使用贵公司产品或服务的客户百分比，可以通过将在该时间段内（例如一个季度）失去的客户数量除以在该时间段开始时拥有的客户数量来计算。

2022年7月4日 · 客户流失率（Customer Churn Rate），指在一定的时间周期中停止使用公司的产品或服务的客户比例。客户流失率的计算方法如下： 客户流失率 = 当前周期流失客户数 / 上个周期客户总数 * 100%. 比如，一家公司 6 月的客户总数为 20 家，7 月这 20 家老客户中只剩 15 家 ...

客户流失或客户减员的含义与客户留存相反，后者则与维护其客户关系的公司有关。最大限度地减少客户流失应作为所有客户参与策略的关键组成部分；该策略涉及客户与企业或品牌的所有互动，无论是在线上还是店内。

2024年10月23日 · 本文深入探讨如何应对客户流失，并提供一系列实用策略，以帮助企业挽回失去的客户，加强客户关系，推动业务稳定发展。 客户流失的原因分析 客户流失的原因复杂多样，主要包括以下几个方面：

2024年12月25日 · 客户流失后如何挽回? 企业可以通过了解客户流失的具体原因，提供针对性的优惠或改善方案，重新赢得客户信任。 客户流失是每个企业都需要重视的问题，但通过全面的客户关系管理，可以有效降低流失率。

2024年11月7日 · 客户流失，或客户损耗，是指在特定时期内您失去客户的比率。 这可能以多种方式体现，例如客户取消订阅、关闭账户或干脆不再购买。 流失率对任何企业来说都是一个关键指标，因为它直接影响增长潜力。

2024年5月11日 · 客户流失主要原因包括：产品或服务缺乏竞争力、客户服务不到位、市场变动频繁、价格策略失当、营销沟通不足。 客户流失的原因分析及应对策略 - Zoho CRM

客户流失率是指在给定时间段内离开供应商的合同客户或订户的比例。 它可能是客户不满意，来自 竞争对手 的 价格 便宜和/或更好的报价，来自竞争对手的更成功的 销售 和/或 营销 或与客户生命周期有关的原因的可能 指标 。

了解客户流失（通常称为客户流失）对于努力保持稳定增长的企业至关重要。 本文将阐明客户流失的含义、其重要性及其常见原因——为您提供全面的概述，以掌握这一重要的业务指标。